В последние годы индустрия мгновенной доставки продуктов претерпела значительные изменения. Многие стартапы, обещавшие доставить товары в течение 30 минут, привлекали огромные инвестиции, повышая свои рыночные оценки в 2021 году. Однако такой успех оказался недолговечным для многих.
Проблема, как представляется, не только в изменениях спроса или экономической нестабильности. Более фундаментальной проблемой является сама бизнес-модель мгновенной доставки.
В 2022 году некоторые известные стартапы в этой области, такие как Fridge No More и Buyk в США, прекратили свою деятельность. Gorillas был продан Getir по значительно сниженной оценке, а Getir, согласно сообщениям, искал инвестиции по еще более низкой оценке.
Однако интересно, что не все компании в этой отрасли столкнулись с проблемами. Те, кто продолжают успешно развиваться в 2023 году, часто работают не на рынках Западной Европы или США. К примеру, JOKR, переориентировавший свой бизнес на Латинскую Америку, и индийский Zepto продемонстрировали заметный рост и привлечение инвестиций.
Возможно, успешность мгновенной доставки продуктов зависит от конкретных рыночных условий, и модель может быть более успешной на развивающихся рынках по сравнению с более насыщенными западными рынками.
Ларри Ашебрук из G Squared, который поддерживал стартапы в области мгновенной доставки, такие как Gorillas и JOKR, утверждает, что хотя есть спрос на такие услуги, они могут не подойти для каждого региона. Он отмечает, что узкая маржа делает этот бизнес особенно сложным на развитых рынках, таких как Западная Европа и США.
Одним из ключевых факторов, влияющих на успех на развивающихся рынках, является более низкая стоимость рабочей силы, что позволяет сократить расходы на доставку. Ашебрук указывает, что стоимость выполнения заказа на развивающихся рынках ниже, а потребители, вероятно, потратят больше на один заказ.
Ральф Венцель, генеральный директор JOKR, согласен с этим мнением. Он отмечает, что в развивающихся регионах, таких как Латинская Америка, компании часто работают напрямую с производителями, минуя дистрибьюторов, что снижает затраты. В отличие от Западной Европы и США, где сеть продуктовых магазинов уже хорошо развита, в многих развивающихся городах у потребителей меньше вариантов для покупки продуктов.
Для успешной мгновенной доставки в США и Западной Европе, как считает Ашебрук, компаниям необходимо предложить больше, чем просто быструю доставку. Это может включать в себя дополнительные услуги, как это делает Getir в своей родной Турции.
В целом, хотя сектор мгновенной доставки продуктов претерпевает некоторые трудности на развитых рынках, он все еще может предложить значительные возможности на развивающихся рынках благодаря уникальной комбинации экономических и географических факторов.