Компания Nextiva из Аризоны приобрела индийскую платформу Simplify360. Сумма сделки не разглашается.
Nextiva представляет онлайн-платформу, которая позволяет вести разговоры по облачным телефонным системам, обмениваться текстовыми и командными сообщениями, проводить видео-встречи и многое другое. Сервис помогает командам сотрудничать, упорядочивать контент, автоматизировать рутинную работу, объединяя различные виды связи и обмена информацией на одной платформе. Более 100 000 компаний используют Nextiva для обеспечения взаимодействия своих команд и предоставления услуг в режиме диалога.
Simplify360 использует искусственный интеллект, чат-боты и автоматизацию, чтобы оказывать поддержку пользователям по нескольким каналам, включая электронную почту, чат, социальные сети, онлайн-обзоры и электронную коммерцию. Клиентами сервиса являются более 5000 средних и крупных компаний, включая таких гигантов как Amazon, Honda, HP, Nestle, HDFC, Hyundai, Canon и Xiaomi.
Это приобретение открывает двери Nextiva на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона, поскольку компания планирует расширение, чтобы поддерживать больше предприятий по всему миру.